Integrações
Integrações com ERP e email para automação de orçamentos e encomendas
A lista completa, com o método de ligação e o estado honesto de cada uma. Se um sistema ainda não está construído, esta página di-lo: vai descobri-lo na mesma durante o piloto, e sai mais barato descobri-lo agora.
Dados de exemplo
O que circula em cada sentido.
O seu ERP continua a ser a fonte de verdade. O Ettore lê o que precisa para preparar o trabalho e só escreve o que uma pessoa aprovou.
- 01
Catálogo — leitura
Os produtos são espelhados e indexados para que uma descrição em texto livre ou um código de outra marca possam ser associados. Não há um segundo catálogo para manter.
- 02
Clientes e tabelas de preços — leitura
Cada rascunho leva o preço que esse cliente paga de facto. As tabelas de preços são atualizadas todas as noites, com atualização manual para alterações a meio do dia.
- 03
Stock — leitura, em tempo real
A disponibilidade é lida do ERP no momento em que o rascunho é construído, não de uma cópia.
- 04
Caixas de correio — leitura
Outlook ou Gmail. O Ettore lê os pedidos que chegam; as respostas ficam em rascunho para uma pessoa enviar.
- 05
Orçamentos e encomendas — escrita, depois de aprovados
Os rascunhos só são escritos no ERP depois de uma pessoa os aprovar. O Ettore nunca confirma sozinho uma encomenda de venda.
As ligações
Um catálogo costuma esconder duas coisas: como é feita realmente a ligação e se ela existe. Estão as duas na tabela.
Odoo
Em produçãoERP: catálogo, clientes, tabelas de preços e devolução de orçamentos
A API externa XML-RPC padrão do Odoo. Não há módulo para instalar na sua instância.
Outlook
Em produçãoA caixa partilhada onde chegam os pedidos
Acesso de leitura à caixa de correio. O Ettore não envia a partir da sua conta a menos que o configure.
Gmail
Em produçãoA caixa partilhada onde chegam os pedidos
Acesso de leitura, nas mesmas condições do Outlook.
SAP Business One
A pedidoERP
A pedido: construímos o conector para a sua configuração do SAP Business One.
Microsoft Dynamics
A pedidoERP
A pedido: construímos o conector para a sua configuração do Dynamics.
Outro sistema
A pedidoO ERP ou o sistema que realmente usa
Diga-nos qual é. A resposta depende do que a API dele permite, e preferimos olhar a adivinhar.
O que ligar implica realmente
Três coisas, por esta ordem. A parte lenta é quase sempre conseguir a aprovação interna das credenciais do ERP, não o trabalho técnico.
- 01
Acesso de leitura à caixa
A caixa partilhada que recebe os pedidos. O Ettore começa a vigiá-la e a classificar o que chega.
- 02
Acesso de leitura ao ERP
Produtos, clientes e tabelas de preços. O Ettore indexa o catálogo para conseguir resolver um pedido escrito numa referência real.
- 03
Devolução ao ERP, quando confiar
Os orçamentos aprovados são escritos no ERP como registos. Este passo liga-se quando a sua equipa está satisfeita com os rascunhos, não no primeiro dia.
O que a sua equipa de IT vai perguntar
Respondido ao nível da arquitetura, porque é o que aguenta uma revisão de segurança. O que for específico da sua instalação respondemos diretamente, não numa página de marketing.
O seu ERP continua a ser a fonte de verdade
O Ettore espelha e indexa o seu catálogo para conseguir associar um pedido. Nunca se torna o sistema de registo de um produto, de um cliente ou de um preço: não há uma segunda cópia para reconciliar.
A ligação à caixa de correio é só de leitura
Lê a caixa que recebe os pedidos. Enviar a partir da sua conta está desligado a menos que o ligue deliberadamente.
Só é devolvido o que foi aprovado
Nada chega ao seu ERP apenas por ter havido uma correspondência. Antes disso, uma pessoa aprova.
Os dados de um cliente nunca são visíveis para outro
O isolamento entre clientes é estrutural, não uma definição que alguém possa enganar-se a marcar.
Sem infraestrutura nova
Liga uma caixa de correio, liga o ERP. Não há migração, não há armazém de dados para montar, e não há nada que os seus clientes tenham de mudar.
Tudo o resto respondemos diretamente
Acordos de tratamento de dados, questões de alojamento, um questionário de segurança: enviem-nos. Preferimos responder bem a imprimir selos aqui.
Perguntas sobre integrações
O nosso ERP não está na lista. É um não?
Não. É uma pergunta sobre o que a API do vosso ERP permite, e preferimos olhar a adivinhar pelo nome. Digam-nos o que usam.
Quanto tempo demora a ligar?
A ligação técnica é curta. O que marca o calendário é a aprovação das credenciais do ERP do vosso lado, normalmente o passo mais longo de todo o piloto.
Precisam de acesso de escrita ao nosso ERP desde o primeiro dia?
Não. O acesso de leitura chega para começar a preparar rascunhos. A escrita liga-se depois, quando a vossa equipa estiver satisfeita com o aspeto dos rascunhos.
Podemos ligar mais do que uma caixa de correio?
Sim. A maioria começa com uma e acrescenta as outras depois: é configuração, não um segundo projeto.
O que acontece a um pedido que o Ettore não consegue resolver?
Vai para uma pessoa com as linhas por resolver assinaladas. Nunca é adivinhado em silêncio, seja qual for o modo.
E se os dados do nosso catálogo estiverem desarrumados?
Esse é o caso normal, e é o problema que resolvemos, não um obstáculo. O Ettore associa pedidos em texto livre ao catálogo que realmente tem. Quando não consegue resolver uma linha, di-lo em vez de adivinhar.
Consegue ler as nossas tabelas de preços por cliente?
Sim. As tabelas de preços de cliente fazem parte do que lê, por isso o rascunho leva os preços reais desse cliente e não um preço de tabela que alguém tenha de corrigir depois.
Diga-nos o que usa.
Traga os nomes dos sistemas e um pedido real da sua caixa de entrada. Isso chega para lhe dizermos o que se liga hoje e o que teria de ser construído.