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El producto

Qué hace Ettore exactamente.

No es una lista de beneficios. Es el trabajo que realiza sobre una petición, en el orden en que lo hace, y dónde sigue decidiendo una persona.

Las acciones

Cada una es un paso que el sistema da por su cuenta. Lo que cambia de un cliente a otro es cuántos de ellos se ejecutan sin revisión.

  1. 01

    Vigila tus buzones compartidos

    Los buzones conectados se consultan de forma continua —Outlook y Gmail— para que nada espere a que alguien abra la pestaña.

  2. 02

    Separa las peticiones reales del resto

    Cada mensaje se clasifica: petición de oferta, pedido, oferta de proveedor o ruido. Solo los dos primeros entran en la cola.

  3. 03

    Lee lo que viene adjunto

    Cuerpos de correo, PDF, hojas de cálculo, imágenes y archivos comprimidos. Una lista fotografiada y un pedido formateado acaban igual: como líneas estructuradas.

  4. 04

    Identifica al cliente

    El remitente se resuelve a una ficha de cliente en tu ERP, así que todo lo que viene después usa sus condiciones y no las genéricas.

  5. 05

    Casa cada línea con tu catálogo

    Texto libre, un código de la competencia, una referencia descatalogada. Cada línea se resuelve a una referencia real de tu ERP, o se marca honestamente como no resoluble.

  6. 06

    Aplica el precio de ese cliente

    Su tarifa, su estructura de descuentos. El borrador lleva el precio que paga de verdad, no el de lista que alguien corrige después.

  7. 07

    Comprueba el stock al redactar

    La disponibilidad se lee en vivo, así que un comercial no promete algo que salió del almacén la semana pasada.

  8. 08

    Redacta el presupuesto

    Valorado, estructurado y completo, con lo dudoso ya señalado en lugar de enterrado.

  9. 09

    Introduce el pedido

    El mismo camino para la entrada de pedidos: entra texto libre, salen líneas estructuradas, nadie reteclea nada.

  10. 10

    Devuelve al ERP lo aprobado

    Una vez aprobado, el presupuesto aterriza en tu ERP como registro. Nadie lo vuelve a teclear.

  11. 11

    Señala lo que necesita una persona

    Precio por debajo del mínimo, falta de stock, artículo no reconocido. Las excepciones llegan a alguien en vez de descubrirse más tarde.

  12. 12

    Responde preguntas sobre tus productos

    Equipo interno o cliente: las preguntas técnicas obtienen respuesta en segundos, a partir de los datos de tu propio catálogo.

Cuánto de eso funciona sin ti

Autopilot

Para los tipos de petición que hayas elegido. Una coincidencia limpia con tu catálogo y la tarifa del cliente sale tal cual.

Copilot

Ettore hace todo el trabajo y se detiene antes de enviar. Una persona revisa el borrador y aprueba lo que sale. Es el modo por defecto.

Human

Ettore organiza la petición y enseña lo que ha encontrado. Tu comercial escribe la respuesta.

Lo que sigue siendo tuyo

Tu ERP sigue siendo la fuente de verdad

Los productos, los clientes y los precios se quedan donde ya están. Ettore los lee y devuelve presupuestos: nunca se convierte en el sistema de registro.

Tu buzón es de solo lectura

Vigila el buzón que recibe las peticiones. No envía desde tu cuenta salvo que lo configures deliberadamente.

Nada dudoso sale solo

Una línea no reconocida nunca pasa a «Listo» por defecto. Todo lo que el sistema no tiene claro va a una persona, estés en el modo que estés.

Tus datos siguen siendo tuyos

El aislamiento entre clientes no es un ajuste. El catálogo, los clientes y los precios de uno nunca son visibles para otro.

Cómo consigue acertar

Tres mecanismos sobre los que un comprador tiene derecho a preguntar, descritos tal como funcionan. Ninguno es una cifra que podamos poner en una página: son disciplinas, y la disciplina es la razón para fiarte del resultado.

Calidad

Se evalúa contra presupuestos que ya enviaste

El conjunto de prueba no es sintético. Son peticiones reales de tu propia bandeja, puntuadas contra la propuesta que tu equipo envió de verdad: la única referencia que cuenta, porque es la que un cliente aceptó.

  • Cada caso se vuelve a ejecutar en lugar de recordarse. Los veredictos se recalculan contra el pipeline vivo cada vez, nunca se releen de un resultado guardado.
  • Las ejecuciones se hacen con las capas aprendidas vaciadas a propósito, para que ninguna puntuación se vea favorecida por una respuesta que al sistema ya le habían dado.
  • Un cambio en el emparejamiento se mide contra todo el corpus antes de salir. El que no supera lo que ya había, no sale.
  • El coste por petición se mide en la misma ejecución que la precisión, así que un pipeline más preciso que cuesta diez veces más es un intercambio visible y no una sorpresa en una factura.

Integridad

Propone las piezas que acompañan a la pieza

Una luminaria necesita un driver. Un tramo de perfil necesita conectores y tapas. Los clientes casi nunca los listan, y un presupuesto que los omite vuelve, o peor, se sirve incompleto. Ettore los deriva de las reglas de tu catálogo y calcula la cantidad.

  • Cada propuesta acaba siendo una de cuatro cosas: una línea obligatoria que bloquea el envío hasta resolverse, una línea opcional que decide el comercial, un aviso que advierte sin añadir nada, o una afirmación clara de que no hace falta añadir nada, y por qué.
  • Las cantidades se calculan, no se estiman: una fórmula sobre los datos de la propia línea, no una regla del pulgar.
  • Cuando le falta un dato que necesita, se abstiene y lo dice. Lo desconocido nunca se trata como cero.
  • Las reglas se escriben contra tu catálogo. Si publicas una tarifa que lleva reglas de dependencia que tu ERP no guarda, de ahí salen.

Memoria

Se convierte en donde viven las respuestas

El conocimiento que hoy está en la cabeza de una persona —qué código de la competencia corresponde a cuál de tus productos, qué especificación vale cuando dos fuentes se contradicen— se acumula en un solo sitio. Esa es la parte que compone.

  • Una coincidencia confirmada se recuerda. La próxima vez que llegue esa referencia, de cualquier cliente, se resuelve al instante en lugar de volver a pasar por el emparejamiento.
  • Las equivalencias extraídas de tu propio histórico llegan como sugerencias, nunca como hechos. Nada de lo aprendido cambia una respuesta hasta que una persona lo activa.
  • Cuando dos fuentes discrepan sobre una especificación, se conservan las dos, una al lado de la otra, y el conflicto queda en cola para que alguien lo resuelva, en vez de que una sobrescriba a la otra en silencio.
  • Cada corrección de un comercial es una entrada. El trabajo de arreglar una coincidencia no se tira nunca.

En esta página no aparece ninguna cifra de precisión. Cualquier número suelto necesitaría tanto contexto para ser honesto que dejaría de informar: pídenos el informe de evaluación contra tus propias peticiones.

Cómo se contrata

La forma comercial, sin las cifras: dependen de tu volumen y pertenecen a una conversación, no a una página que no puede ver tu bandeja de entrada.

Pagas por volumen, no por usuarios

Una cuota mensual que sigue el número de peticiones gestionadas. Poner a más gente de tu equipo no cuesta nada extra, así que nadie tiene que racionar el acceso a la herramienta que hace su trabajo.

El coste sigue al trabajo, no a la plantilla

Un mes flojo cuesta menos que uno cargado. Y así debe ser: el gasto se mueve con aquello que se supone que está sustituyendo.

Empieza con un solo buzón

No compras todo el back office el primer día. Un buzón, peticiones reales, y después una decisión sobre el segundo.

No se escribe nada hasta que tú lo digas

La escritura en el ERP se activa cuando tu equipo confía en los borradores. Hasta entonces solo te cuesta tiempo de revisión.

No publicamos cifras. Trae tu volumen de peticiones y le ponemos un número.

Preguntas sobre el producto

¿Tenemos que cambiar cómo nos escriben nuestros clientes?

No, y ese es justo el objetivo. Las peticiones siguen llegando por correo, con la forma que tus clientes ya usan.

¿Cuánto tarda en ser útil?

Redacta a partir de peticiones reales en cuanto están conectados el buzón y el catálogo. Las primeras semanas son sobre todo tu equipo corrigiendo coincidencias, que es también como aprende tu catálogo.

¿Y si se equivoca en una línea?

Un comercial la cambia y esa corrección vuelve al sistema. Las coincidencias erróneas se ven en el borrador, no las descubre un cliente.

¿Podemos empezar con un solo buzón?

Sí, y es lo más habitual. Añadir los demás es configuración, no otro proyecto.

Míralo con una petición real.

Trae una de tu propia bandeja de entrada, cuanto más desordenada mejor. Eso enseña más que cualquier lista de acciones.